Konzept

Wollen Sie qualitativ hochwertige Reparaturen anbieten? Wollen Sie die Rentabilität Ihrer Karosseriewerkstatt stetig steigern?

 

Dann sind Sie bei clearcarrep genau richtig!

 

Clearcarrep will mit Ihnen folgende Ziele erreichen:

  • Reparatur vor Ersatz
  • Qualität auf einem einheitlichen Standard
  • Kürzere Standzeiten
  • Profitable Reparaturen
  • Hohe Qualität

Clearcarrep bietet Ihnen eine breite Palette an verschiedenen Kursen an. Mit den Kursen soll erreicht werden, dass sich die Qualität der Reparaturen stetig verbessert. Zusätzlich soll sich die Zykluszeit verringern und die Rentabilität der Karosseriewerkstatt steigern.

 

Um die Ziele zu erreichen wird von jedem Partner erwartet, dass er das gesamte Kursangebot besucht hat. Damit der Fortschritt nicht an uns vorbei zieht, wird das Angebot alle zwei Jahre aktualisiert und mit neuen Kursen ergänzt.

 

Als Partner erhalten Sie eine Software, in der Sie alle Reparaturaufträge erfassen. Die Daten werden anschliessend in Prozentsätze umgerechnet und mittels Cloud gespeichert. Jeder Partner hat Zugriff auf die gesamten Daten, welche in der Cloud abgespeichert sind. So können Sie sich ständig mit den andern Partnern vergleichen.

 

Neben den Zielen, welche sich clearcarrep gesetzt hat, bestehen auch bei den anderen Parteien Erwartungen.

 

Kunde

  • Gute Qualität und saubere Reparatur
  • Schnelle Reparatur, Quick-Repair und Car Delivered Back on Time
  • Klare Kommunikation

 

  • Angemessene Preise

Versicherungsgesellschaft

  • Niedrige Kosten / Faire Preise
  • Kurze Reparaturzeit

 

 

  • Qualitätsreparatur mit Kundenbindung
  • Vertrauenswürdiger Partner

Karosseriewerkstatt

  • Gewinn

 

  • Effizienz / Mehrarbeit in kürzerer Zeit

 

  • Qualität – Nacharbeiten sind teuer
  • CSI – Empfehlung durch Kundenzufriedenheit

Die Anforderungen werden alle zwei Jahre kontrolliert und bei Erfüllung findet eine Zertifizierung statt.


Reparaturqualität

Bei jedem Auftrag muss entschieden werden ob reparieren oder ersetzen. Damit der Entscheid auf Reparatur fällt, müssen folgende vier Punkte sichergestellt werden:

 

  • Sicherheitsmerkmale werden nicht verändert
  • Funktionalität wird beibehalten
  • Langlebigkeit ist gewährleistet
  • Ästhetik wird wieder hergestellt

 

Kann einer dieser Anforderungen nicht erfüllt werden, wird von einer Reparatur abgesehen und der Kundenauftrag wird mittels Ersatz der betroffenen Teile erfüllt.

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