Concetto

Volete offrire riparazioni di alta qualità? Volete aumentare costantemente la redditività della vostra carrozzeria?

Allora clearcarrep è quello che fa per voi!

Clearcarrep vuole raggiungere con voi i seguenti obiettivi:

  • riparazione prima della sostituzione
  • qualità di standard uniforme
  • tempi di inattività più brevi
  • riparazioni redditizie
  • alta qualità

Clearcarrep vi offre una vasta gamma di corsi diversi. L’obiettivo dei corsi è quello di migliorare continuamente la qualità delle riparazioni. Inoltre, di ridurre il tempo di ciclo e aumentare la redditività della carrozzeria.

Per raggiungere gli obiettivi, ogni partner deve aver frequentato tutti i corsi offerti. Affinché il progresso non ci sorpassi, l’offerta viene aggiornata ogni due anni e integrata con nuovi corsi.

In qualità di partner riceverete un software con cui inserire tutti gli ordini di riparazione. I dati vengono convertiti poi in percentuali e memorizzati nel cloud. Ogni partner ha accesso a tutti i dati archiviati nel cloud. In questo modo è possibile confrontarsi costantemente con gli altri partner.

Oltre agli obiettivi che clearcarrep si è prefissata, anche le altre parti hanno delle aspettative.

Il Cliente

  • Buona qualità e riparazione accurata
  • Riparazione rapida, Quick Repair e Car Delivered Back on Time
  • Comunicazione trasparente

 

  • Prezzi ragionevoli

Compagnia di assicurazioni

  • Bassi costi / Prezzi adeguati

 

  • Tempi brevi di riparazione

 

 

  • Riparazione di qualità con fedeltà del cliente
  • Partner affidabile

Carrozzeria

  • Profitto

 

  • Efficienza / Più lavoro in meno tempo

 

  • Qualità - le rilavorazioni sono costose
  • CSI – raccomandazione attraverso la soddisfazione del cliente

I requisiti vengono verificati ogni due anni e, se soddisfatti, segue una certificazione.


Qualità della riparazione

Per ogni ordine si deve decidere se riparare o sostituire i pezzi. Se si decide di riparare, devono essere garantiti i seguenti quattro punti:

 

  • le caratteristiche di sicurezza non vengono modificate
  • la funzionalità rimane invariata
  • la durata è garantita
  • l’estetica è ripristinata

 

Se uno di questi requisiti non può essere soddisfatto, la riparazione non viene eseguita e l’ordine del cliente viene soddisfatto sostituendo le parti interessate.

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